গোপনীয়তা নীতি — bajiliv

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bajiliv ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত bajiliv.org ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajiliv.org ভিজিট করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bajiliv বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিমালা সেই লক্ষ্যেই প্রণীত — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানানো যে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্টের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bajiliv.org ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী (ISP), আনুমানিক অবস্থান।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন, গেমের ইতিহাস।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajiliv আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
2. সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেটিং সেবা, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস সেবা নিশ্চিত করা।
3. আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
4. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান।
5. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করা ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
8. বিপণন ও যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।
9. পণ্য উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

৪.১ কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

bajiliv নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।

৪.২ যা কখনো করা হয় না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
• অপ্রয়োজনীয় বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajiliv.org আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bajiliv আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

bajiliv আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

bajiliv-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bajiliv কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

bajiliv.org-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য bajiliv দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bajiliv সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্য মে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও bajiliv ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: